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Como cancelo mi suscripcion PRO
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Compre PRO pero no se activo
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La app no carga o se cierra
Cierra la aplicacion completamente y vuelve a abrirla. Asegurate de tener la version mas reciente instalada. Si el problema continua, indicanos tu dispositivo y version del sistema operativo.
Como funciona el sistema de creditos
Cada vez que la inteligencia artificial genera contenido se consume un credito. Los creditos se renuevan diariamente. El plan PRO incluye un limite diario considerablemente mayor que el plan gratuito.
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